Conditions générales
Les règles qui s’appliquent lorsque vous réservez Arrosticini by Mario. Écrites pour être lues, pas pour être déchiffrées.
1. Qui nous sommes
Arrosticini by Mario est un nom commercial de LuSo SComm, numéro d’entreprise BE 1030.626.978, joignable à info@arrosticinibymario.be. Ci-après « nous ». Celui qui réserve est ci-après « le client ».
2. Ce que couvrent ces conditions
Ces conditions s’appliquent à tout devis, à toute confirmation et à toute prestation, sauf accord écrit contraire. Les conditions d’achat propres au client ne s’appliquent pas, même si elles figurent sur son bon de commande.
3. Devis
Un devis est sans engagement et valable trente jours. Les prix sont établis sur mesure, car deux fêtes ne se ressemblent jamais, et ne deviennent contraignants qu’après confirmation écrite. Tous les montants sont en euros.
4. Annulation de notre part
Si une maladie, un accident, un cas de force majeure ou une panne de matériel nous empêche de venir, nous vous prévenons au plus vite et remboursons tout ce que vous avez déjà payé. Aucune autre indemnité n’est due dans ce cas.
5. Météo
Nous travaillons dehors et par presque tous les temps. En cas de pluie persistante, de tempête ou d’orage, le client prévoit un abri sous lequel il est possible de griller en sécurité, suffisamment haut et ventilé. Si ce n’est pas possible, nous en discutons. Le mauvais temps en soi ne donne pas droit à une annulation gratuite.
6. Alimentation et allergènes
Nous travaillons avec de la viande fraîche, du pain et de l’huile maison. Allergies, intolérances ou autres besoins alimentaires sont à signaler à la réservation, nous verrons ce qui est possible. Tout est préparé sur le même appareil : nous ne pouvons donc pas exclure des traces d’autres produits.
7. Matériel et dégâts
Notre matériel reste notre propriété. S’il est endommagé par le client ou ses invités, la réparation ou le remplacement est facturé. Le client tient les invités et les enfants à distance du gril incandescent. Nous ne répondons pas des dégâts à la pelouse, à la terrasse ou aux plantations qui résultent normalement d’un gril installé à cet endroit.
8. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation. Nous ne répondons pas des dommages indirects, tels qu’une perte de bénéfice ou une fête qui ne se déroule pas comme espéré. Ce que la loi impose de manière contraignante reste bien entendu d’application.
9. Réclamations
Les réclamations relatives à l’exécution sont à introduire dans les sept jours suivant la prestation, par écrit et motivées. Nous pouvons ainsi encore y remédier. Une réclamation ne suspend pas le paiement.
10. Images
Nous photographions parfois le gril en place et les plats, pour notre site et pour Instagram. Nous n’y faisons pas figurer de personnes reconnaissables sans autorisation. Si vous préférez qu’aucune photo ne soit prise, dites-le à la réservation.
11. Droit applicable
Le présent contrat est régi par le droit belge. Les litiges que nous ne parvenons pas à régler à l’amiable relèvent des tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire du Limbourg.
Dernière mise à jour le 28 août 2026